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O primeiro passo antes de se apresentar soluções é avaliar juntamente com nossos clientes suas expectativas. Entendendo suas necessidades, nosso compromisso é tornar o projeto um sucesso, tomando como base os seguintes aspectos: cultura, atividade, individualidade e necessidades.

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Nesta etapa são propostas a estrutura e a interface gráfica, sobre as quais o projeto será desenvolvido, tornando a interação do usuário - a usabilidade - o mais simples e eficiente possível.

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Durante a implantação do projeto a BananaByte se compromete a dar suporte ao processo e a realizar todos os ajustes necessários, dentro do período de garantia a ser estabelecido.

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Estabelecida a necessidade, os projetos terão um guia auto-explicativo de uso, ou atividades de treinamento para garantir a familiaridade dos usuários com os novos procedimentos.

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Nesse momento é fundamental a avaliação dos resultados finais oferecidos em relação às necessidades e expectativas do cliente.